Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI NÓI ĐẦU
Công nghệ thông tin trong giai đoạn hiện nay đang có những bước
phát triển một cách mạnh mẽ trong mọi lĩnh vực hoạt động trên toàn thế
giới. Ở Việt Nam, tuy rằng công nghệ thông tin mới chỉ đang đi từng bước
phát triển, tuy nhiên những bước phát triển đó đã đem lại cho Việt Nam trở
thành nước có tiềm năng về lĩnh vực công nghệ thông tin. Trong đó, phát
triển hệ thống thông tin đang là thế mạnh của đất nước. Với việc ứng dụng
trong các ngành kinh tế, hệ thống thông tin giúp cho công việc quản lý được
dễ dàng hơn, nâng cao hiệu quả sản xuất, tiết kiệm được thời gian công sức.
Với công nghệ thông tin, thông tin được thu thập, xử lý, phổ biến,
một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả. Đã đi qua thời tính toán,
lưu trữ dữ liệu bằng các phương pháp thủ công truyền thống mang nặng tính
chất lạc hậu, lỗi thời. Công nghệ thông tin đã đi vào các ngành với một
phương thức hoạt động hoàn toàn mới mẻ,sáng tạo và nhanh chóng mà
không mất đi sự chính xác. Đặc biệt, nó đã đánh dấu một bước ngoặt trong
việc áp dụng tin học vào trong hệ thống quản lý.
Qua thời gian thực tập, em nhận thấy công tác quản lý thuốc ở các
hiệu thuốc là bước quan trọng trong công tác phân phối thuốc. Với công tác
quản lý thuốc của hiệu thuốc mà ta có những thông tin, báo cáo về lượng
hàng nhập, hàng xuất, hàng tồn của hiệu thuốc . Đây cũng là một trong
những mối quan tâm của rất nhiều hiệu thuốc trong giai đoạn hiện nay.
Chính vì vậy mà em đã chọn đề tài: “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý
thuốc tại hiệu thuốc Long Tâm“.
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Mục lục
LỜI NÓI ĐẦU 1
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN
MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT
1.1. Thông tin chung về công ty:
Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp (tên giao dịch là
Cybersoft) được thành lập 11/2003. Công ty được thành lập theo giấy phép
kinh doanh số 0103018013 do sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 04 tháng
11 năm 2003 và cục thuế quận Cầu Giấy-Hà Nội cấp mã số đăng ký thuế
0102310265 ngày 04 tháng 11 năm 2003.
. Công ty Cybersoft có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ về
quản lý và nghiệp vụ, đã từng tham gia nhiều dự án lớn trong lĩnh vực công
nghệ thông tin của nhiều cơ quan doanh nghiệp trên cả nước từ năm 2004.
Với kinh nghiệm, sức trẻ, năng động và sáng tạo kết hợp phong cách làm
việc chuyên nghiệp, công ty sẽ làm thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách
hàng.
Tuy thời gian thành lập chưa lâu, song do được xây dựng trên nền tảng
là các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin,
thương mại điện tử, bất động sản với mục tiêu kết hợp sự hiểu biết về
chuyên môn,công nghệ, phương thức hỗ trợ khách hàng và những kinh
nghiệm thực tế để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao cho
thị trường.
Cho đến nay Cybersoft đã và đang từng bước liên doanh và liên kết với
nhiều các đối tác trong và ngoài nước nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp để
cung cấp cho thị trường những sản phẩm phần mềm và dịch vụ tốt nhất , với
chi phí thấp nhất và hệ thống hỗ trợ hoàn hảo nhất.
Trụ sở công ty :
Tầng 12A-Toà nhà Sông Đà-18/165 Cầu Giấy-Hà Nội
Nơi làm việc :
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Tầng 12A-Toà nhà Sông Đà-18/165 Cầu Giấy-Hà Nội
Điện Thoại : 04.7673226 / 04.7673228
Trang web của công ty : www.cybersoft.com.vn
1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.2.2. Mô tả chức năng của các phòng ban
STT Phòng Ban Nhiệm vụ chính
1 Hội Đồng Quản Trị
Có chức năng quản lý các thông tin về nhân sự
của công ty. Cũng như quản lý thông tin, triển
khai các dự án của công ty.
2 Giám Đốc Điều Hành
Tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành
các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty,
điều hành phát triển kinh doanh, xây dựng các
quy định, chế độ, chính sách chung cho sự phát
triển của công ty.
3
Phòng kinh doanh và
phát triển thị trường
Thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách
hiệu quản; khảo sát đánh giá tiềm năng và tìm
hiểu nhu cầu phát sinh của khách hàng; mở
rộng thị trường sử dụng dịch vụ của Công ty;
Tạo lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách
hàng, chăm sóc khách hàng định kỳ nâng cao
uy tín chất lượng của công ty. Tuyên truyền
quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty; phân
tích và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách
hàng một cách tốt nhất.
4 Phòng nghiệp vụ
Kh ảo sát các quy trình nghiệp vụ của kh ách
hàng, tư vấn nghiệp vụ, tư vấn quy tr ình quản
lý cho khách hàng, tư vấn v à triển khai các giải
pháp ERP
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
5
Phòng quản trị hành
chính
Tổ chức thực hiện công tác văn phòng, các thủ
tục hành chính, lưu trữ hồ sơ; Sắp xếp, tổ chức
các hoạt động trong công ty;Giám sát việc thực
hiện quy chế nhân viên và thực hiện công tác
BHXH, BHYT
6
Phòng giải pháp doanh
nghiệp
Tư vấn triển khai các hệ thống thông tin quản
lý tài chính và quản tri doanh nghiệp, cài đặt
đào tạo hướng dẫn sử dụng hệ thống, thiết kế
và phát triển sản phẩm theo yêu cầu đặc thù của
khách hang
7
Phòng nghiên cứu và
phát triển sản phẩm
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới dựa
trên nền công nghệ tiên tiến nhất với các chức
năng phân hệ luôn mở rộng cũng như nâng cao
tính nghiệp và khả năng phân tích quản trị của
chương trình. Phân tích đánh giá sản phẩm,
dịch vụ hiện tại của Công ty nhằm điều chỉnh
phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
8
Phòng tư vấn và hỗ trợ
khách hàng
Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, E-mail,
web và tại trụ sở khách hàng khi có nhu cầu tư
vấn. Vì sự thành công của khách hàng chúng
tôi không dừng lại ở khâu bán hàng mà mong
muốn Cyber Accounting đem lại ý nghĩa đích
thực cho khách hàng.
1.2.3. Trình độ của nhân viên trong công ty
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
Công ty có đội ngũ cán bộ quản lý hầu hết là những người hoạt động
trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông nên có sự am hiểu sâu sắc về
công nghệ cũng như các xu hướng về công nghệ trong tương lai.
Được hình thành và phát triển từ các thành viên ban đầu đến nay, đội ngũ
cán bộ công nhân viên của công ty là trên 40 người. Đội ngũ nhân viên của
Cybersoft được đào tạo chính quy, tốt nghiệp từ các trường đại học lớn của
Việt Nam như đại học Kinh Tế Quốc Dân, đại học Quốc Gia … Nhân viên có
kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin, đặc biệt có khả năng tư duy và
đạo đức tốt. Các nhân viên của công ty luôn được khuyến khích phát huy hết
khả năng của bản thân đối với công việc, kết quả tốt luôn được đền đáp một
cách xứng đáng. Bên cạnh đó sự năng động của Cybersoft được thể hiện đặc
biệt thông qua các kỹ năng làm việc theo nhóm, quy trình làm việc theo
nhóm, quy trình làm việc chuyên nghiệp, đây là một trong những yếu tố quan
trọng tạo nên sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn hơn cả sự mong muốn cho khách
hàng của mình và đây cũng chính là một trong những yếu tố tạo nên sự phát
triển của Cybersoft. Cybersoft luôn luôn đặt vấn đề con người làm cốt lõi cho
sự phát triển và phồn vinh của công ty.
1.3. Sản phẩm và dịch vụ của công ty
1.3.1. Sản phẩm của công ty
Các ứng dụng hiện nay không còn
mang tính cục bộ nữa mà cần được
chia sẻ, tương tác với trọng tâm là
người dùng. Công ty Cybersoft thiết kế
phần mềm kế toán nhằm giúp các doanh
nghiệp dễ dàng sử dụng, nâng cao
hiệu quả kinh doanh và tiết kiệm giá thành. Những sản phẩm phần mềm mà
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
Cybersoft thiết kế được ứng dụng trong
các lĩnh vực bất động sản, xây dựng, vận tải, khoáng sản, chứng khoán, truyền
thông phù hợp và cần thiết cho nhiều loại hình doanh nghiệp.
• Phần mềm kế toán Cyber Accounting
Được đánh giá là sản phẩm có đầy đủ nhất các nghiệp vụ kế toán với các
phân hệ sau (Kế toán tổng hợp, kế toán vốn bằng tiền, kế toán bán hàng
và công nợ phải thu, kế toán mua hàng và công nợ phải trả, kế toán hàng
tồn kho, kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm, kế toán công cụ dụng
cụ, kế toán tài sản cố định, hệ thống báo cáo thuế, báo cáo tài chính, báo
cáo quản trị, báo cáo cổ phần hoá
• Phần mềm Cyber Corporate
Cyber Corporate Accounting thực hiện lấy số liệu từ các cybersoft
Accounting của các đơn vị thành viên lên. Cyber Corporate sẽ cho phép in
số liệu từ sổ chi tiết đến báo cáo tổng hợp báo cáo thuế của từng đơn vị
thành viên hoặc toàn bộ tổng công ty, tập đoàn. Ngoài ra Cyber Corporate
còn cho tự đồng khủ trùng doanh thu, khử trùng nguồn vốn hình thành,
công nợ khi lên bảng
Cân đối kế toán, báo cáo KQSXKD
• Phần mềm Cyber Business Net
Cyber Business Net là một hệ thống phần mềm quản trị toàn diện doanh
nghiệp. Giúp doanh nghiệp tự động hoá hầu hết các quy trình hoạt động
chính trong doanh nghiệp: từ mua, bán, quản lý vật tư hàng hoá đến phân
tích hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính kế toán.
• Phần mềm Cyber CRM.Net
Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng Cyber CRM được phát triển trên nền
công nghệ .Net và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL SERVER 2000 của
Microsoft với các tính năng ưu việt trong quản lý quan hệ khách hàng.
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
Cyber CRM không chỉ cung cấp các giải pháp kịp thời hỗ trợ lãnh đạo doanh
nghiệp trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh mà còn là công cụ đắc lực
hàng ngày của nhân viên Marketing, nhân viên bán hàng, bảo hành, tư vấn
• Phần mềm HRM.Net
Với mục đích cung cấp một giải pháp tốt nhất phục vụ hiệu qủa trong qúa
trình quản lý nguồn nhân lực và tính lương cho nhân viên phù hợp với từng
loại hình doanh nghiệp.
1.3.2. Dịch vụ của công ty
Công ty Cybersoft hiểu rằng cung cấp cho các doanh nghiệp, cơ quan tổ
chức phần mềm tốt là chưa đủ, bên cạnh đó công ty còn có đội ngũ các nhân
viên có chuyên môn, kiến thức chuyên sâu, nhiệt tình, năng động, sáng tạo,
sẵn sàng tư vấn cho khách hàng để việc áp dụng phần mềm có hiệu quả nhất .
• Đào tạo tư vấn triển khai:
Công việc hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty là
một trong những vấn đề mà công ty rất quan tâm. Với đội ngũ nhân viên kiểm
thử và triển khai giàu kinh nghiệm
• Triển khai :
Sau khi triển khai hợp đồng phần mềm, khách hàng sẽ được nhân viên
công ty triển khai và cài đặt phần mềm. Quá trình triển khai sẽ thực hiện trực
tiếp tại địa điểm của khách hàng, chương trình đào tạo sẽ được tiến hành theo
các nội dung sau: hướng dẫn sơ bộ cách sử dụng phần mềm, hướng dẫn sao
lưu và bảo mật dữ liệu, quá trình đào tạo được chi tiết theo cuốn quy trình
triển khai
• Hỗ trợ sau triển khai:
Sau quá trình cài đặt và đào tạo, công ty Cybersoft còn tiếp tục cung cấp
dịch vụ hỗ trợ và sử dụng cho khách hàng. Công việc bao gồm có hướng dẫn,
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng các lỗi có thể xảy ra trong quá trình sử dụng và
giải đáp các thắc mắc khi đang sử dụng chương trình.
• Bảo hành:
Công ty Cybersoft nhận bảo hành cho khách hàng cài đặt phần mềm của
công ty. Trong thời gian này khách hàng sẽ được trợ giúp kỹ thuật để vận
hành phần mềm 1 cách có hiệu quả nhất, đồng thời các thay đổi về cơ chế
chính sách của nhà nước liên quan đến hệ thống phần mềm thì công ty sẽ sửa
đổi và bổ sung miễn phí. Sau khi kết thúc hợp đồng mà khách hàng có nhu
cầu thì việc hỗ trợ sẽ được tiếp tục thực hiện thông qua hình thức hợp đồng
bảo trì phần mềm được thỏa thuận giữa 2 bên.
Khách hàng chính là người đánh giá trung thực nhất về sản phẩm của
công ty do vậy để thỏa mãn một cách tốt nhất các nhu cầu về phần mềm để
phục vụ cho việc sản xuất để phục vụ kinh doanh của họ là tiêu thức đặt ra
hàng đầu của công ty, coi lợi ích khách hàng là lợi ích của công ty và tất cả là
một Tư vấn triển khai ERP cho doanh nghiệp :
Đây là một trong những định hướng chiến lược của công ty trong thời
gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường, những thẩm định
khắt khe về công nghệ thông tin của khách hàng.
1.3.3. Đối tác của công ty
Với mong muốn đưa được sản phẩm tới số đông công chúng, phục vụ tốt
nhất cho cộng đồng. Công ty Cybersoft luôn chú trọng tới việc thiết lập các
quan hệ đối tác với các cá nhân, tổ chức trong lĩnh vực CNTT, Chứng khoán,
Xây dựng v.v. Cybersoft mong muốn có chiến lược lâu dài trong việc hợp
tác và phát triển cùng các đối tác. Các đối tác sẽ tìm thấy được ở Cybersoft
chổ dựa tin cậy và nhiều lợi ích thông qua sự phát triển và hợp tác. Định
hướng của Cybersoft là phát triển phần mềm dựa trên công nghệ mới và được
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
11
Báo cáo thực tập tổng hợp
ứng dụng trong các lĩnh vực xây dựng, khoáng sản, y tế, chứng khoán, kế
toán, t ài chính
Một số các đối tác tiêu biểu của công ty :
Khách hàng là tổng công ty - Tập đoàn kinh tế
Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco)
Tổng công ty chè Việt Nam (Vinatea)
Tổng công ty khoáng sản Việt Nam - KTV
Tổng công ty đóng tàu Nam Triệu (Nasico)
Các công ty chứng khoán, tài chính.
Công ty cổ phần chứng khoán thủ đô (VP Hà Nội, Chi nhánh Sài Gòn)
Công ty cổ phần chứng khoán ngân hàng thương mại cổ phần Đông
Nam Á (SeaBank)
Công ty cổ phần chứng khoán gia Anh
Các công ty dược phẩm tiêu biểu
Công ty cổ phần dược phẩm Hà Nội
Công ty văcxin và sinh phẩm số 1
Công ty dược phẩm châu Hoàng
Công ty dược phẩm Thành Vinh
1.4. Chiếc lược kinh doanh của công ty và kế hoạch phát triển
sản phẩm:
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
12
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.4.1. Chiến lược sản xuất, kinh doanh của công ty
Cybersoft là công ty chuyên sâu trong lĩnh vực hoạt động sản xuất, triển
khai ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp, kế toán khách hàng nên mỗi
thành viên trong công ty phải đứng về phía người sử dụng, luôn coi lợi ích
của khách hàng là lợi ích của công ty, luôn cung cấp cho khách hàng những
phần mềm và dịch vụ có chất lượng cao. Cybersoft luôn luôn xây dựng và cải
tiến chất lượng song song với việc áp dụng công nghệ mới vào phần mềm.
Cybersoft luôn luôn hướng tới là một tập thể đoàn kết, mỗi thành viên
trong công ty luôn ý thức được vai trò nhiệm vụ của mình đồng thời cũng
luôn tạo điều kiện hổ trợ nhau trong mọi công việc cũng như trong cuộc sống.
Các sản phẩm của Cybersoft được sản xuất ra dựa trên một quy trình chặt chẽ
từ khâu lập kế hoạch, khảo sát, phân tích, thiết kế, sản xuất đến test kiểm tra
phần mềm.
1.4.2. Kế hoạch phát triển sản phẩm
Kế hoạch phát triển sản phẩm của công ty là liên tục cải tiến đặc tính
của sản phẩm để ngày càng thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng và xã
hội. Việc cải tiến sản phẩm được tiến hành với các hướng chính là nghiệp vụ
và công nghệ, song song với việc nâng cao các dịch vụ phần mềm như triển
khai, hướng dẫn sử dụng. hỗ trợ bảo hành phần mềm.
Bên cạnh đó công ty còn:
• Triển khai ứng dụng phần mềm của công ty cách có hiệu quả cho khách
hàng của công ty có trình độ khác nhau về công nghệ cũng như về tin
học.
• Thiết kế và phát triển các sản phẩm phần mềm quản trị doanh nghiệp
như: phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý nhân sự và tiền
lương, phần mềm quản lý kho, quản lý công văn. Thiết kế và phát triển
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
13
Báo cáo thực tập tổng hợp
các phần mềm cho các loại hình tổ chức, doanh nghiệp khác nhau như
sản xuất, dịch vụ, chứng khoán, xây dựng.
1.5. Định hướng đề tài thực tập tốt nghiệp
1.5.1. Lý do chọn đề tài
Với công nghệ thông tin, thông tin được thu thập, xử lý, phổ biến,
một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả. Đã đi qua thời tính toán,
lưu trữ dữ liệu bằng các phương pháp thủ công truyền thống mang nặng tính
chất lạc hậu, lỗi thời. Công nghệ thông tin đã đi vào các ngành với một
phương thức hoạt động hoàn toàn mới mẻ,sáng tạo và nhanh chóng mà
không mất đi sự chính xác. Đặc biệt, nó đã đánh dấu một bước ngoặt trong
việc áp dụng tin học vào trong hệ thống quản lý.
Qua thời gian thực tập, em nhận thấy công tác quản lý thuốc ở các
hiệu thuốc là bước quan trọng trong công tác phân phối thuốc. Với công tác
quản lý thuốc của hiệu thuốc mà ta có những thông tin, báo cáo về lượng
hàng nhập, hàng xuất, hàng tồn của hiệu thuốc. Đây cũng là một trong
những mối quan tâm của rất nhiều hiệu thuốc trong giai đoạn hiện nay.
Chính vì vậy mà em đã chọn đề tài: “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý
thuốc tại hiệu thuốc Long Tâm “.
1.5.2. Phạm vi ứng dụng của đề tài
Đề tài được ứng dụng trong nội bộ của hiệu thuốc triển khai dự án cụ
thể ở đây là hiệu thuốc Long Tâm-Hà Nội. Bên cạnh đó đề tài có thể được
ứng dụng và triển khai tại các hiệu thuốc khác nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất
cho quá trình tiến hành kinh doanh của các hiệu thuốc.
1.5.3. Chức năng chủ yếu của chương trình
SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét