Dịch vụ thoại qua internet

Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
lời nói đầu
Đầu năm 1995 công ty VocalTec đa ra sản phẩm phần mềm thoại qua Internet
(kết nối điểm -điểm) đầu tiên trên thế giới .Sau đó ,nhiều công ty đã đầu t nghiên cứu và
đa ra các sản phẩm thơng mại.Tháng 3/1996 ,VocalTec kết hợp với Dialogic đã đa ra
sản phẩm cổng kết nối PSTN và Internet đầu tiên trên thế giới.Hiệp hội các nhà sản
xuất thoại qua máy tính ECTF đã ra đời nhằm đa ra các tiêu chuẩn thoại qua Internet
.Hiệp hội bao gồm 36 các công ty máy tính và viễn thông hàng đầu thế giới nh AT&T
,IBM,Sun Microsystems,Digital,Ericsson,v.v
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 5
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Mặc dù công nghệ thoại qua Internet đã đợc thơng mại hoá từ năm 1995,nhng
việc nghiên cứu về lĩnh vực này ở Việt Nam còn quá ít.Với lợi thế giá cớc thấp ,dịch vụ
thoại qua mạng Internet thực sự đã làm nhiều nhà kinh doanh viễn thông quan tâm.
Trong thời gian thực tập từ 1/12/1999 em đã có may mắn đợc tham gia cùng nhóm
nghiên cứu ứng dụng công nghệ thoại trong mạng Internet ở Việt Nam tại phòng
Chuyển mạch Viện Khoa Học Kỹ Thuật Bu Điện.Vì thời gian có hạn nên trong khuôn
khổ bản đồ án tốt nghiệp này chỉ xin đề cập đến những vấn đề cơ bản của công nghệ
Internet Telephony và những kết quả công việc mà em đã thu thập và thực hiên trong
thời gian qua.
Hiện tại dịch vụ Thoại qua Internet vẫn cha đợc xem là hợp pháp ở Việt Nam
nhng việc nghiên cứu dịch vụ này là rất cần thiết để có thể theo kịp và nắm bắt đợc
công nghệ mới trong tơng lai.Em xin chân thành cảm ơn thày giáo Ngọ Văn Toàn khoa
điện tử viễn thông tròng đại học Bách khoa Hà Nội,kỹ s Nguyễn Ngọc Thành cùng
toàn thể các cán bộ nghiên cứu phòng chuyển mạch Viện Khoa học Kỹ Thuật Bu Điện
đã giúp đỡ Em thời gian qua.
Sinh viên :Phạm Việt Dũng.
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 6
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
C h a p t e r 1
CHƯƠNG1 Ưu thế và xu hớng phát triển của
điện thoại Internet:
1.1 Những u thế của dịch vụ thoại qua internet.
Đầu năm 1995 công ty VocalTec đa ra sản phẩm phần mềm Internet Telephony
đầu tiên trên thế giới .Sau đó nhiều công ty viễn thông lớn đã đầu t đa ra những sản
phẩm thơng mại nhng kết quả còn nhiều hạn chế .Gần đây cùng với sự phát triển của
công nghệ thông tin ,chât lợng của thoại Internet đã gần đạt đến chất lợng của thoại
truyền thống PSTN .Một số hãng viễn thông lớn nh AT&T Sprint và Telstra đã thông
báo về việc chuyển các mạng viễn thông chủ đạo sang nền chuyển mạch gói .Điều này
có nghĩa là phần lớn lu lợng thoại sẽ đợc truyền qua mạng mạch gói trong thời gian
không xa .Điện thoại qua Internet đã gây đợc sự chú ý mạnh mẽ nhất và có khả năng để
trở thành nền tảng cho mạng thoại công nghệ chuyển mạch gói .Một bí quyết thành
công của dịch vụ thoại qua mạng Internet là khả năng đáp ứng nh dịch vụ thoại truyền
thống đặc biệt là trong thoại đờng dài .
Bảng 1:Giá thành của dịch vụ thoại Internet *
Giao dịch
điện thoại
Giá chuẩn
(1)
Giá chiết
khấu (1)
Giá tiết
kiệm (1)
Giá dịch vụ thoại
qua Internet (2)
USA -Germany $1.36 $0.89 $0.78 $0.10-$0.45
USA-Ngeria $1.86 $1.41 $1.28 $0.10-$0.45
usa-Saudi Arabia
$1.87 $1.40 $1.27 $0.10-$0.45
USA-Singapore $1.56 $1.03 $0.90 $0.10-$0.45
*Có hiệu lực từ 12/97
Chú ý: (1) Bảng giá trên do AT&T định cho các giao dịch điện thoại từ Mỹ tới một số
nớc và đợc tính cho mỗi phút .Giá Chuẩn tính từ 14:00h đến 20:00h;Giá chiết khấu đợc
tính từ 20:00h đến 03:00h;Giá tiết kiệm đợc tính từ 03:00h đến 14:00h hàng ngày.
(2) Mức giá định sẵn của dịch vụ thoại qua Internet từ Mỹ tới một số nớc.
Nguyên nhân khiến dịch vụ thoại qua Internet có giá thành thấp là do hiệu quả
kỹ thuật và lợi thế kinh tế về mặt lâu dài (IDC trong ITU,1997).Theo Cian Pablo
Villamil ,quản lý tại Andersen Consulting:Ban đầu ngời ta cho rằng cơ hội này sẽ mất
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 7
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
đi khi giá bắt đầu giảm xuống .Giờ đây, chúng ta mới nhận thấy rằng dịch vụ thoại
Internet có lợi thế kinh tế lâu dài do chi phí cho các thiết bị ngày càng giảm đi
(Evagora ,1997).
Công nghệ chuyển mạch gói sử dụng hiệu quả hơn so với công nghệ chuyển mạch kênh
truyền thống .Khi mạng PSTN đợc lắp đặt ( vào cuối thế kỷ 19,đầu thế kỷ 20) ,thiết bị
chuyển mạch rất đắt trong khi đó chi phí cho dây dẫn lại thấp.Đến những năm 70,giá
thành của các thiết bị máy tính giảm.Vì vậy giá thành của các thiết bị chuyển mạch
cũng hạ rất nhanh ,tốc độ giảm chi phí cho lắp đặt cáp cũng không theo kịp .(Theo ý
kiến của Gordon Moore,một trong những nhà sáng lập công ty Inlel).Ngày nay các bộ
Touter với giá thành thấp đã thay thế bộ chuyển mạch và dây dẫn với giá thành đang
tăng dần ,thì những chuyển mạch gói tiết kiệm hơn,do đó sẽ cung cấp đợc dữ liệu có
hiệu quả hơn nhiều. Đối với chuyển mạch gói ,giá thành là khoảng 4US cents /1Kbyte,
so với 15cents /1Kbytes dữ liệu của chuyển mạch kênh
Một số ngời vẫn băn khoăn về việc chia tín hiệu thoại thành một số lợng lớn các
gói và việc thêm phần mào đầu vào mỗi gói để đa ra luồng dữ liệu.Điều này ít nhiều có
ý nghĩa quan trọng trong việc cập nhật kỹ thuật nén mà đợc tạo ra bới các đầu cuối của
Internet hơn là nâng cấp phần cứng của PSTN .Trong hệ thống chuyển mạch kênh ,toàn
bộ phần cứng trong toàn bộ mạng cần đợc nâng cấp để tận dụng đợc các tiến bộ của kỹ
thuật nén.Các đầu cuối Internet ,các PC chuẩn có thể thực hiện bất kể công nghệ nén tốt
nhất hay không ,và bất kể là chúng ở đâu.
Khách hàng có thể sử dụng IP cho mọi việc do đó có đợc mạng chung cho cả
dịch vụ thoại trên Internet hoặc Intranet nh multimedia.
Ngay cả trong trờng hợp đơn giản nhất ,tiếng nói đợc chuyển qua Internet cũng
khó mà sai lệch hơn so với tiếng nói trong dạng tơng tự truyền qua cáp đồng xoắn .Vấn
đề chủ yếu khi đóng gói phần mềm mã hoá tín hiệu thoại thành các gói cũng bị biến
đổi.Nhiều nhà toán học đã cho rằng phải cần đến SuperComputer hoạt động trong vài
tuần , thậm chí vài tháng để thực hiện đợc cuộc gọi trong hai phút.
Tính kinh tế của quy mô rất thấy rõ trong hệ thống , bởi vì Internet cũng nh PSTN là
một hệ thống gồm nhiều mạng .Thậm chí một PSTN nhỏ cũng tận dụng đợc kết nối với
các mạng khác.
Các tiêu chuẩn chung cho dịch vụ thoại qua Internet
Hầu hết các nhà đầu t trên thị trờng đều chấp nhận tiêu chuẩn H.323 và T.120
mà có khả năng hoạt động trong phạm vi quốc tế. (Thực hiện tiêu chuẩn này có một ý
nghĩa là bất kỳ một ngời sử dụng IP nào cũng có thể nói chuyện đợc với một IP
khác.) .Theo Fost và sullivan ,ngời ta hi vọng rằng tiêu chuẩn quốc tế mới này sẽ dẫn
đến sự tăng trởng mạnh ở trên thị tròng của dịch vụ thoại Internet trong những năm tới .
Chính sách trợ giúp công cộng ,đặc biệt ở Mỹ ,đã làm cho quá trình phát triển ít
tốn kém hơn so với PSTN.Suốt trong thời gian phát triển qua, nhờ có các cơ quan nhà n-
ớc nên ngời ta không cần đến bộ phận nghiên cứu và phát triển thị trờng để thu hồi vốn
ít nhất là ở Mỹ ,các ISP không phải trả phí truy nhập.
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 8
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Dịch vụ thoại Internet đã bỏ qua hệ thống tính giá quốc tế.Một nhà cung cấp dịch vụ
thoại Internet với Gateway trong phạm vi nớc ngoài chỉ phải trả phí giao dich quốc tế
của quốc gia đó , hoặc chi phí cho cuộc gọi nội hạt chứ không phải là thanh toán chi phí
quốc tế.
1.2 Sự phát triển của các dịch vụ điện thoại Internet:
Năm 1994 1998
Môi trờng sử dụng PC-PC -PC-PC
-PC-Fax
-PC-điện thoại
-Điện thoại -điện thoại
Loại khách hàng Nhà phát triển phần mềm
VoIP
-ISP
-Nhà bán lẻ
-Nhà khai thác mạng
Khả năng hoạt động
với các mạng khác
Theo tiêu chuẩn của riêng
từng hãng phát triển
Tơng thích tiêu chuẩn ITU H323, cho
phép hoạt động giữa các Gateway
Chất lợng dịch vụ kém Gần bằng chất lợng thoại qua PSTN
Bảng 1.2 Sự phát triển của thoại qua IP
Điện thoại Internet không chỉ còn là công nghệ cho giới sử dụng máy tính mà
cho cả ngời sử dụng điện thoại quay vào Gateway.Dịch vụ này đợc một số nhà khai thác
lớn cung cấp và chất lợng thoại không thua kém chất lợng của mạng thoại thông th-
ờng,đặc biệt là trên các tuyến quốc tế . Mặc dù vẫn còn một số vấn đề về độ tơng thích
của các Gateway ,các vấn đề này sẽ sớm đợc giải quyết khi tiêu chuẩn H.323 của ITU
đợc sử dụng rộng rãi.
suốt từ khi các máy tính bắt đầu kết nối vói nhau ,vấn đề các mạng phc hợp
luôn là mối quan tâm của mọi ngời .Mạng máy tính phát triển bên cạnh mạng điện thoại
.Các mạng máy tính và mạng điện thoại song song tồn tại ngay trong cùng một cơ
cấu ,giữa các cơ cấu khác nhau ,và trong mạng rộng WAN .Công nghệ thoại IP không
ngay lập tức đe doạ đến mạng điện thoại toàn cầu mà nó sẽ dần thay thế thoại chuyển
mạch kênh truyền thống. Sau đây là các ứng dụng của dịch vụ thoại Internet tiêu biểu:
1.2.1 Thoại thông minh
Hệ thống điện thoại ngày càng trở nên hữu hiệu : rẻ ,phổ biến ,dễ sử dụng ,cơ
động .Nhng nó hoàn toàn ngớ ngẩn .Nó chỉ có 12 phím để điều khiển. Trong những
năm gần đây ,ngời ta đã cố gắng để tạo ra thoại thông minh , đầu tiên là các thoại để
bàn ,sau là đến các server .Nhng mọi có gắng đều thất bại do tồn tại các hệ thống có
sẵn.
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 9
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Internet sẽ thay đổi điều này . Kể từ khi Internet phủ khắp toàn cầu ,nó đã sử
dụng để tăng thêm tính thông minh cho mạng điện thoại toàn cầu .Giữa máy tính và
mạng điện thoại tồn tại một mối liên hệ .Internet cung cấp cách giám sát và điều khiển
cuộc gọi một cách tiện lợi hơn. Chúng ta có thể thấy đợc khả năng kiểm soát và điều
khiển các cuộc thoại thông qua mạng Internet .
1.2.2 Dịch vụ tính cớc cho bị gọi
Thoại Internet giúp bạn có khả năng cung cấp dịch vụ tính cớc cho bị gọi đến
các khách hàng nớc ngoài cũng giống nh khách hàng trong nớc. Để thực hiện đợc điều
này ,bạn chỉ cần PC với hệ điều hành Window98 (hoặc Window 2000) ,địa chỉ kết nối
Internet (tốc độ 28,8 kbps hoặc nhanh hơn ),và chơng trình phần mềm chuyển đổi
chẳng hạn nh Quicknets Technologies Internet PhoneJACK.
Thay vì gọi qua mạng điện thoại truyền thống ,khác hàng có thể gọi cho bạn
qua Internet bằng việc sử dụng chơng trình phần mềm chẳng hạn nh Internet phone của
Vocaltec hoặc Netmeeting của Mỉcrosoft .Với các chơng trình phần mềm này ,khách
hàng có thể gọi đến công ty của bạn cũng giống nh việc họ gọi qua mạng PSTN.
Bằng việc sử dụng chơng trình chẳng hạn Internet Phone JACK ,bạn cũng có
thể xử lý các cuộc gọi cũng giống nh xử lý các cuộc gọi khác.Bạn có thể định tuyến các
cuộc gọi này tới nhà vận hành ,tới các dịch vụ tự động trả lời ,tới các ACD. Trong thực
tế ,hệ thống điện thoại qua Internet và hệ thống điện thoại truyền thống hoàn toàn nh
nhau.
1.2.3 Dịch vụ Callback Web
Worldwide Web đã làm cuộc cách mạng trong cách giao dịch với khách
hàng của các doanh nghiệp. Với tất cả các tiềm năng của Web ,điện thoại vẫn là một
phơng tiện kinh doanh quan trọng trong nhiều nớc. Điện thoại Web hay bấm số
(ckick to dial ) cho phép các nhà doanh nghiệp có thể da thêm các phím bấm lên trang
Web để kết nối tới hệ thống điện thoại của họ . Dịch vụ bấm số là cách dễ dàng nhất và
an toàn nhất để đa thêm các kênh trực tiếp từ trang Web của bạn vào hệ thống điện
thoại.
1.2.4 Dịch vụ fax qua IP
Nếu bạn gửi nhiều fax từ PC ,đặc biệt là gửi ra nớc ngoài thì việc sử dụng dịch
vụ Internet fax sẽ giúp bạn tiết kiệm đợc tiền và cả kênh thoại. Dịch vụ này sẽ chuyển
trực tiếp từ PC của bạn qua kết nối Internet .Hàng năm ,thế giới tốn hơn 30tỷ USD cho
việc gửi fax đờng dài. Nhng ngày nay Internet fax đã làm thay đổi điều này .Việc sử
dụng Internet không những đợc mở rng cho thoại mà còn cho cả dịch vụ fax .Một trong
những dịch vụ gửi fax đợc a chuộng nhất là comfax .
Khi sử dụng dịch vụ thoại và fax qua Internet ,có hai vấn đề cơ bản:
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 10
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Những ngời sử dụng dịch vụ thoại qua Internet cần có chơng trình phần mềm
chẳng hạn Quicknets Technologies Internet PhoneJACK .Cấu hình này cung cấp
cho ngời sử dụng khả năng sử dụng thoại Internet thay cho sử dụng điện thoại để
bàn truyền thông.
Kết nối một Gateway thoại qua Internet với hệ thống điện thoại hiện hành. Cấu
hình này cung cấp dịch vụ thoại qua Internet giống nh việc mở rộng hệ thống
hiện hành của bạn.
1.2.5 Dịch vụ Call center
GateWay call center với công nghệ thoại IP cho các nhà kiểm duyện trang Web với các
PC trang bị multimedia kết nối đợc với bộ phận phân phối các cuộc gọi tự động
(ADC) .Một u điểm của thoại IP là khả năng kết hợp cả thoại và dữ liệu trên cùng một
kênh.
1.3 Thị trờng hiện nay
Hiện nay ,trên thị trờng điện thoại Internet có một số nhà cung cấp dịch vụ lớn
bao gồm các nhà vận hành mạng nh AT&T ,Deutsche Telekom và Sonera nhng chủ yếu
vẫn là các nhà cung cấp dịch vụ thẻ và bán lại.Điện thoại qua Internet ( Chủ yếu qua
mạng Internet công cộng ) có thể giúp các nhà bán lẻ dịch vụ thoại giảm đ ợc chi phí
tăng lãi .Một số nhà cung cấp chính các loại dịch vụ này là Delta-3 , IDT , và USA
GlobalLink .Các nhà cung cấp dịch vụ này không nói rõ dịch vụ của họ là thoại Internet
và thờng sử dụng tuyến Internet nh một tuyến chính nhằm giảm chi phí vì nó là tuyến rẻ
nhất. Hàng triệu ngời không biết là mình đã từng sử dụng điện thoại Internet.
Điện thoại Internet cũng tạo cơ hội cho một số hãng mới xâm nhập thị trờng nh
Bestelsmann ở Đức .Đối với các nhà vận hành mạng mới đang triển khai dịch vụ
Internet dung lợng cao,điện thoại Internet là một dịch vụ mới để cung cấp cho khách
hàng , doanh nghiệp và cơ sở để tiếp cận thị trờng dân c và SME. Đối với các nhà cung
cấp dịch vụ Internet ,đây là một dịch vụ bổ sung làm cơ sở cho việc cạnh tranh và tạo
nguồn thu mới.
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 11
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Hình 1- Chuỗi giá trị
Một chuỗi giá trị riêng đợc hình thành trong thế giới điện thoại Internet ,nơi mà
các nhà vận hành mạng trên phạm vi toàn cầu và các nhà môi giới dịch vụ cung cấp kết
nối ,thông tin cớc và quản lý mạng cho các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet có
thể không sở hữu mạng truy nhập cho dịch vụ.Điều này làm chô các nhà cung cấp mới
thâm nhập thị trờng họ chỉ cần ký với một nhà môi giới ,thíêt lập một POT 24 cổng
dùng truy nhập máy chủ chạy Windows NT,sử dụng mạng có sẵn để truy cập dịch vụ
( có thể các nhà vận hành mạng này cũng không biết điều gì đang diễn ra ) và có nguồn
thu nhập ngay lập tức.Cho các nhà cung cấp dịch vụ có sở hữu mạng truy nhập , hoặc đã
có khách hàng ,việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet còn dễ dàng hơn
nhiều với chỉ một ít đầu t và thời gian
Mặc dù hiện còn tơng đối nhỏ ( chỉ vài phần trăm của thị trờng viễn thông ) , thị trờng
này đang tăng trởng nhanh chóng .Sự tăng trởng này đợc thúc đẩy do giá cả và đặc biệt
đối với một số tuyến .Nó đặc biệt thành công cho các tuyến kết nối tới các nớc nơi mà
không mở cửa thị trờng viễn thông cho cạnh tranh.ở đây ,các nhà cung cấp dịch vụ
thoại Internet có thể lợi dụng các kẽ hở trong quy định hay chỉ đơn thuần hi vọng việc
làm của mình không bị để ý.Tuy nhiên,điện thoại Internet không thể cạnh tranh đợc các
thị trờng có cạnh tranh mạnh và thừa dung lợng.
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 12
Nhà môi giới
Nhà vận hành mạng
trên phạm vi toàn câu
Nhà cung cấp truy
nhập
ISP& nhà cung
cấp ntruy nhập
Doanh nghiêp
ITSP
SME &dân cư
Nhà cung cấp kết
nối toàn cầu
Nhà cung cấp
dịch vụ
Khách hàng
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
Điện thoại Internet hiện tác động đáng kể lên thời lợng cuộc gọi ở một số tuyến
và tác động này có thể còn tiếp tục tăng.
Điện thoại Internet có một số u điểm xét trên hiệu quả kỹ thuật và điều này
đồng nghĩa với việc cắt giảm phí vận hành :
Mạng IP tự động cắt quãng lặng gói tin không dợc tạo ra khi không có âm
thanh .
Mạng IP có độ tin cậy cao
Cả hai điều trên cho thấy tính u việt của mạng IP so với mạng chuyển mạch
kênh ,đặc biệt khả năng tiết kiệm dung lợng và cắt giảm chi phí ,tài nguyên d thừa .Tuy
nhiên ,để điện thoại Internet có thể chiếm lĩnh đợc thị trờng thoại ,cần thiết phải thay
đổi toàn bộ cấu trúc của thị trờng Internet .
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1998 1999 2000 2001 2002 2003
IP
telephony
Resale
and call
back
PSTN
Hình 1- Thời lợng cuộc gọi từ USA đến JAPAN 1998-
2000(Analysys,1998)
1.4 Xu hớng thị trờng thoại Internet trong tơng lai
Cứ mỗi năm trong suốt thập kỷ vừa qua ,Internet lại tăng gấp đôi quy mô của nó
.
Trong các công ty nghiên cứu thị trờng Internet ,thì có một nhận định thống nhất là tổng
doanh số bán trong năm 1996 là từ 2 tỷ đến 3 tỷ USD .Mục tiêu đặt ra là thị trờng sẽ
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 13
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại trên Internet ( Internet Telephony)
tăng trởng rộng lớn với dao động từ 110% đến 175% .Forrester dự đoán là đến năm
2001 ,trị giá giao dịch sẽ đạt ở mức 327 tỷ USD,Active Media là 314 tỷ USD
Theo ý kiến của Kelly của ITU ,thị trờng giao dịch thoại quốc tế đợc phân thành
3 lĩnh vực sau:
Giữa các quốc gia ,những tập đoàn quốc tế nh Concert .Global One và AT&T-
Unisource sẽ chào bán thiết bị kết nối đầu cuối đến đầu cuối (end to end) .Những tập
đoàn này sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng lên từ phía dịch vụ thoại
Internet ,từ các chủ các phơng tiện quốc tế ( chẳng hạn nh ngời điều hành vệ tinh ,các
nhà điều hành cáp t nhân ) bán trực tiêp cho khách hàng và từ phía các thị trờng giao
ngay với mức giá bán lại.
Đối với các cuộc gọi gốc ,cạnh tranh sẽ ngày càng trở lên gay gắt bỏi những ngời mới
thâm nhập thị trờng nh các call back, thoại Internet ,và những ngời bán lại thông qua
việc kêu gọi sử dụng card và bản quyền.
Đối với những đầu cuối cuộc gọi ,cạnh tranh sẽ bị chậm lại bởi vì các nhà độc quyền tr -
ớc kia sẽ tiếp tục thống trị và định ra các mức giá cho các cuộc gọi quốc tế .Vị trí độc
quyền của họ sẽ bị suy yếu một cách chậm chạp nên sẽ phải mất một thời gian dài và
một lợng đầu t đáng kể để triển khai các mạng mới. Do vậy PTO vẫn định giá cao nhất
mà họ có thể cho các đầu cuối cuộc gọi khi mà họ vẫn đang ở vị trí độc quyền .
Theo ITU , thì việc kiểm tra khả năng tồn tại của thoại Internet và việc triển khai nó
một cách rộng rãi là cách tốt nhất .Thậm chí các nhà cung cấp dịch vụ thoại Internet
hoặc các công ty phát triển phần mềm đều có thể mua các ISP.
Do u điểm giá thành rẻ và các dịch vụ mở rộng nh đã trình bày ở trên , dịch vụ thoại
Internet đã và đang tạo ra một thị trờng rộng lớn gồm mọi đối tợng sử dụng nh: các thuê
bao gia đình ,các doanh nghiệp ,các tổ chức và các cơ quan nhà nớc
Theo dự báo của IDC ,số các giao dịch quốc tế theo phơng pháp truyền thống sẽ
đạt 79 tỷ phút vào cuối năm 1999, và hằng năm sẽ tăng 15%.Theo nhận định của
ông Fischer thì tổng giá trị giao dịch trên thị trờng là 60 tỷ USD . Các nguồn tin
tơng tự cũng cho biết ,giao dịch qua Internet ngày nay đạt 198 triệu phút và sẽ
tăng lên ở mức 220% hàng năm.
Dự đoán thị trờng sẽ đạt ở mức 600 triệu USD vào cuối năm 1999.Khi đó có hơn
16 triệu ngời sử dụng. Tổng giá trị giao dịch qua thị trờng thoại qua Internet dự
đoán đạt mức 1.89 tỷ USD vào cuối năm 2001. Theo Frost & Sullivan thị trờng sẽ
đạt mức tăng trởng hàng năm là 149% trong 5 năm liền
Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 14

Xem chi tiết: Dịch vụ thoại qua internet